Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
I – RESPONSABLE
Eismann Aleman, S.A. de C.V. (“Eismann Alemán”), con domicilio en Calle Durango No. 10, interior 25 B, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede comunicarse al correo ventas2r1@eismann.mx o a los teléfonos 55 3948 0036 y 55 4165 5544.
II – DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
Entrega y facturación: direcciones de entrega y facturación, RFC, nombre comercial, correo de facturación, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal del domicilio fiscal.
Cuenta y compras: datos de acceso, pedidos, productos adquiridos y su declaración de ser profesional de la salud dental.
Pagos: método de pago, referencias y estado del pago. No almacenamos números de tarjeta ni códigos de seguridad: cuando se paga con tarjeta, esos datos los captura directamente el proveedor de pagos.
Navegación: dirección IP y cookies necesarias para la sesión, el carrito y el idioma.
No solicitamos datos personales sensibles.
III – FINALIDADES
Finalidades necesarias para la relación con usted, que no requieren su consentimiento: crear y administrar su cuenta; procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías; emitir comprobantes fiscales; brindar atención al cliente; mostrar información de insumos dirigida a profesionales de la salud; y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales, que sí requieren su consentimiento: enviarle promociones e información comercial. Puede negarse en cualquier momento mediante el procedimiento de la sección V, sin que ello afecte sus compras.
IV – CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS
Proveedores que tratan datos por cuenta de Eismann Alemán, únicamente para las finalidades anteriores:
Pagos: Openpay y Stripe.
Envíos: Pakke y las empresas de paquetería que entregan su pedido.
Gestión de clientes: amoCRM y su proveedor de integración, cuyos servidores pueden encontrarse fuera de México.
Transferencias: compartimos datos con Dentalex Soluciones, S.A. de C.V., empresa relacionada con la que compartimos la plataforma de comercio electrónico, y con las autoridades competentes cuando la ley lo exija. Estas transferencias no requieren su consentimiento. Cualquier otra transferencia requerirá su consentimiento previo. No vendemos sus datos personales.
V – DERECHOS ARCO, REVOCACIÓN Y LÍMITES AL USO
Usted o su representante legal pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud a ventas2r1@eismann.mx con el asunto “Datos personales”. La solicitud debe incluir su nombre y un medio para responderle, una identificación y, en su caso, el documento que acredite la representación, la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y cualquier elemento que facilite localizar sus datos. Responderemos por el mismo medio, dentro de los plazos que establece la Ley.
La revocación no tiene efectos retroactivos. Si sus datos son necesarios para un pedido en curso o para cumplir una obligación legal, es posible que no podamos atender la solicitud de inmediato o en su totalidad; en ese caso le explicaremos el motivo.
VI – COOKIES
Este sitio utiliza cookies necesarias para mantener la sesión, el carrito de compras y el idioma. Puede deshabilitarlas en su navegador, pero algunas funciones dejarán de operar.
VII – SEGURIDAD
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos. Este sitio utiliza una conexión cifrada (HTTPS).
VIII – CAMBIOS A ESTE AVISO
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.
IX – AUTORIDAD COMPETENTE
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Última actualización: octubre de 2026.